Örnek bir vakayla ekip performansını arttırmanın nasıl yapılabileceğine bakalım. Proje Lideri projede birtakım aksiliklerle karşılaşmaktaydı. Projede hedeflenen kalite seviyesi tutturulamıyor, bu sebeple de proje tarihlerinde gecikmeler yaşanıyordu.
Ekipte farklı çalışma tarzına, iletişim biçimine ve uzmanlıklara sahip kişiler vardır. Ekip üyelerinin projeden başka başka beklentilere sahiptir. Ekip çalışmaları esnasında ortam gergindi. Ekip üyeleri arasında da belirgin bir güvensizlik duygusu hakimdi. Tarihler ve kalite konularındaki başarısızlık ekip içinde genel bir memnuniyetsizlik yaratıyordu.
Adım 1: Hedefi Belirleyin
Adım 2: Güçlü Yönleri ve Kaynakları Belirleyin
Adım 3: Çözüm Üretin
Adım 4: Eylem Planı Oluşturun
Adım 5: İlerlemeyi İzleyin ve Değerlendirin
Ekip projeden arzu ettikleri sonuçları ve hedefleri belirler.
Ekip; iletişimi geliştirmek, daha verimli çalışmak ve müşteri beklentilerini karşılayan kalitede işler üretmek konusunda hemfikirdir.
Ekip güçlü yanlarını belirler
Ekip şunları belirler: Yaratıcılık, teknik uzmanlık ve detaylara dikkat etmek.
Ekip Adım 1’de belirlediği hedefleri elde etmek için ne yapacakları hakkında beyin fırtınası yapar.
Ekip iletişim, verimli çalışma ve kalite konularında çözüm bulmak için beyin fırtınası yapar.
Verimli çalışma için şu hususta ortak karar verirler: Görev dağılımının ekibin güçlü yönlerine ve gelişmek istedikleri alanlar da gözetilerek yapılması.
Ekip Adım 3’te ortaya çıkan çözümleri hayata geçirmek için eylem planları yapar.
Proje Lideri ekibin eylem planlarını izlemesini ve değerlendirmesini teşvik eder.
Ekip Lideri, ekibe örnek olmalı. Ekip, çözüm odaklı düşünceyi kullanarak güçlü yanlarını ve kaynaklarını belirleyip üzerine bir kültür inşa edebilir. Proje aksaklıklarına ve sorunlarına işe yarayan çözümler üretebilir. Ekip verimliliği, iş birliği, ekip içi güven gibi konularda pozitif bir gelişim ortaya çıkabilir. Böylelikle ekip üretkenlik ve müşteri memnuniyetini yükseltirken ekip üyeleri kendi hedeflerine uygun bir projede yer almaktan memnuniyet duyabilir.
Ekip lideri her gün ve her an ekibe örnek olmalıdır. Bu bir kerelik bir iş değildir.